A. Definisi
Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
"Tavolen Digital" merujuk pada penyedia layanan yang mengoperasikan situs web Tavolen.digital dan menyediakan layanan produksi konten video.
"Layanan" merujuk pada jasa produksi konten video pendek vertikal yang ditawarkan oleh Tavolen Digital, termasuk syuting, editing, dan pengiriman file.
"Klien" merujuk pada individu atau badan usaha yang menggunakan atau bermaksud menggunakan Layanan Tavolen Digital.
"Konten" merujuk pada file video, caption, dan materi terkait lainnya yang diproduksi oleh Tavolen Digital sebagai hasil dari Layanan.
"Situs" merujuk pada situs web yang dapat diakses di Tavolen.digital beserta seluruh halaman dan sub-halamannya.
B. Penggunaan Situs Web
Situs ini disediakan untuk tujuan informasional mengenai layanan Tavolen Digital. Anda diperbolehkan mengakses dan menggunakan situs ini untuk keperluan yang sah dan sesuai dengan ketentuan ini.
Anda dilarang menggunakan situs ini untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia, menyebarkan konten yang menyesatkan, berbahaya, atau melanggar hak pihak ketiga, melakukan tindakan yang dapat mengganggu fungsi atau keamanan situs, serta mengumpulkan data pengguna lain tanpa izin.
Tavolen Digital berhak untuk membatasi atau menghentikan akses ke situs ini bagi pengguna yang melanggar ketentuan ini.
C. Deskripsi Layanan
Tavolen Digital menyediakan layanan produksi konten video pendek vertikal untuk properti penginapan seperti hotel butik, homestay, dan villa. Layanan mencakup:
Syuting di lokasi properti klien selama satu hari kerja. Produksi 12 hingga 15 video pendek berformat vertikal 9:16 dengan durasi 15 hingga 30 detik per video. Editing video dengan musik bebas hak cipta. Penulisan caption dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Pengiriman file melalui Google Drive dalam lima hari kerja setelah hari syuting.
Tavolen Digital menyediakan layanan produksi konten dan tidak termasuk pengelolaan akun media sosial, pembuatan iklan berbayar, atau layanan pemasaran digital lainnya.
D. Pemesanan dan Konfirmasi
Pengiriman formulir pemesanan atau formulir kontak melalui situs ini bukan merupakan konfirmasi pemesanan yang mengikat. Pemesanan dianggap dikonfirmasi setelah ada komunikasi langsung antara Tavolen Digital dan Klien mengenai detail layanan, jadwal, dan ketentuan yang disepakati bersama.
Tavolen Digital berhak untuk menolak atau tidak menindaklanjuti permintaan layanan tanpa kewajiban memberikan alasan, dengan tetap menghormati hak-hak Klien yang berlaku.
Detail mengenai pembayaran, jadwal, dan ketentuan spesifik lainnya akan dikomunikasikan secara langsung kepada Klien sebelum dimulainya layanan.
E. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat di situs ini, termasuk teks, desain, logo, dan materi visual, adalah milik Tavolen Digital dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku di Indonesia berdasarkan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.
Mengenai konten yang diproduksi untuk Klien: hak penggunaan atas file video yang telah diserahkan kepada Klien dialihkan kepada Klien sesuai dengan ketentuan yang disepakati dalam perjanjian layanan. Tavolen Digital dapat mempertahankan hak untuk menggunakan konten tersebut sebagai portofolio, kecuali disepakati lain secara tertulis.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan bahwa properti dan elemen visual yang direkam tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.
F. Tanggung Jawab Klien
Klien bertanggung jawab untuk memastikan akses yang memadai ke properti pada hari syuting yang telah disepakati. Klien juga bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan kepada Tavolen Digital selama proses diskusi dan pemesanan.
Klien menyatakan bahwa mereka memiliki hak dan wewenang yang diperlukan untuk mengizinkan perekaman di properti tersebut. Jika terdapat batasan atau larangan tertentu di properti, Klien wajib menginformasikannya kepada Tavolen Digital sebelum hari syuting.
G. Pembatasan Tanggung Jawab
Tavolen Digital menyediakan layanan berdasarkan kondisi "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat, mengenai hasil spesifik dari penggunaan konten yang diproduksi.
Tavolen Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan atau konten yang diproduksi, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan algoritma platform media sosial yang mempengaruhi visibilitas konten.
Tanggung jawab maksimal Tavolen Digital dalam hal apa pun tidak akan melebihi nilai pembayaran yang telah diterima dari Klien untuk layanan yang bersangkutan.
H. Penyelesaian Perselisihan
Jika timbul perselisihan antara Tavolen Digital dan Klien, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu yang wajar.
Apabila penyelesaian melalui musyawarah tidak tercapai, perselisihan akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia, dengan yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Kendari, Sulawesi Tenggara.
I. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Peraturan perundang-undangan yang relevan meliputi namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) beserta perubahannya, Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.
J. Perubahan Ketentuan
Tavolen Digital berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di situs ini. Tanggal pembaruan akan selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.
Penggunaan berkelanjutan atas situs atau layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
K. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:
Tavolen Digital
XGVH+9QG, Kendari, Sulawesi Tenggara
Email: [email protected]
Telepon: +62 852-8222-2603